銷售客戶會議準備與跟進中

帶著準備赴會,帶著明確行動離開。

串連 CRM 客戶背景、會議準備、逐字稿與經審核的跟進草稿。

適用應用程式Dynamics 365OutlookTeams
預覽 — 尚待真實 Cowork 截圖與審核

尚非已驗證的訓練版本。原簡報提示詞與流程尚未在此環境執行;仍需真實截圖、翻譯審核與模型核准。

商業背景

你也遇過這種情況嗎?

又一場會議,又要花時間拼湊客戶背景。

銷售人員花數小時從 CRM、郵件與檔案整理客戶歷史、商機及近期活動。人工會後跟進不一致,決策、負責人與下一步容易遺漏或延遲。內部團隊間接得知客戶狀況,提案更新與請求因此延誤;準備品質也因人而異。

你可以練習的工作方式

從客戶背景到跟進草稿,一個連貫的流程。

營收成長:更充分準備與更快跟進,縮短銷售週期並提升勝率。成本節省:將準備與跟進工時還給銷售。降低風險:跟進郵件與團隊更新在傳送前先提供草稿供審核。

營收機會產能降低風險

對你的團隊,可能有多少價值?

每年省下的工時價值

USD 537,600

以整個團隊計算,並非每人 — 即 Cowork 可省下工時所對應的薪資成本,並非實際退回的現金。

1,000團隊人數
80%活躍比例
90%保守風險折減

訓練簡報標示金額: USD 922K — 簡報金額亦計入營收與風險效益;此估算僅計算釋放的工時。

如何衡量成效

銷售準備時間 · 跟進完成率 · 銷售週期長度

食譜預設值

示意模型 · 待審核 · 並非現金節省或淨投資報酬率
食譜自行建立的估算,並非原簡報的效益金額。

計算方式

依此假設,每年 96,768 小時的產能,在扣減 90% 風險後,估值為 USD 537,600.00。這並非現金節省承諾。

風險調整前每年節省工時
96,768
此職能的活躍使用者
800
每小時員工成本(USD)
USD 55.56
風險調整後保留比例
10%
  • 會議準備: USD 345,600.00
    138240 × 0.75 × 60% h × USD 55.56/h × 10%
  • 會議跟進: USD 192,000.00
    138240 × 0.5 × 50% h × USD 55.56/h × 10%

僅將人力產能換算為金額。營收與風險效益保持質化描述,避免無依據的總額及重複計算。

輸入參考原簡報第 110 頁。公式為食譜產能模型 v1,非重建缺失的試行情境公式。

值得執行嗎?

成本與價值 — 單次與每月

以一位銷售人員計 · 每次客戶會議執行一次

7.8×每花 USD 1 在 Cowork 可換回的價值
項目執行一次一個月 (≈ 24 次)
省下時間42 分鐘16.8 小時
該時間的價值USD 38.89USD 933
預估 Cowork 費用USD 5.00USD 120
扣除費用後的價值USD 813

只要每次執行省下至少 5.4 分鐘 工作時間,就能回本。

費用與價值如何估算
  • Cowork 以 Copilot Credits 按用量計費。每次執行的 Credits 由食譜管理員設定為估計值,實際用量取決於讀取的背景量、執行的步驟與工具數量及任務時長。Credit 價格亦由管理員設定(隨用隨付牌價為 USD 0.01;預付方案可能更便宜)。
  • 此處價值為省下時間的薪資成本。上方的年度團隊估算較保守,只計入其中一部分;以該基準計算,單次執行價值為 USD 3.89.
  • Microsoft Copilot Credit 估算工具 · Cowork 計費說明(Microsoft Learn)

每次執行的 Credits 由食譜管理員設定。

預期產出

  • 會前準備摘要
  • 決策、行動與風險
  • 客戶與內部跟進

為何使用 Cowork?

客戶歷史、會議與跟進分散於三處。Cowork 將 CRM 背景、會前摘要、會議逐字稿、行動擷取與跟進草稿整合為端到端工作流程。

本頁內容

開始之前

你要 Cowork 達成的目標

毋須手動彙整更新與簡報,即可準備充分地參加客戶會議,並在會議結束後自動觸發跟進工作流程。

適用應用程式

Dynamics 365OutlookTeams

連接的資料

CRM/Dynamics 365 Sales;Outlook;行事曆;Teams/逐字稿;SharePoint/OneDrive

複雜度

中 中;面向客戶,涉及多個接觸點與互動管道。

注意事項

提交前,以預定背景取代方括號佔位符,僅使用獲授權存取的來源。原提示詞含分享、排程、發布或回寫的核准界線,請保留。閱讀本頁不代表授權任何行動。

需要相關 Microsoft 外掛程式、已核准連接器、代理程式、API、本機瀏覽器途徑或受治理的匯出。可用性取決於租用戶設定、權限、地區及來源系統控制。Cowork 僅在登入使用者的授權範圍內操作。

在 Cowork 中執行 — 逐步指引

  1. 開啟 Cowork 並建立新工作

    在 Microsoft 365 Copilot 左側導覽列頂端選取 Cowork 切換鈕。找不到?請參閱「入門」中的「你有 Cowork 嗎?」,或詢問 IT 管理員。

  2. 填入方括號內容

    提示詞中有 [方括號] 佔位符,請逐一換成你的實際資料:

    [Customer Name][Date][Time][Customer]

  3. 複製提示詞並送出

    複製提示詞並貼到 Cowork,替換醒目標示的方括號後送出。這是訓練簡報中的原始措辭。

    提示詞 · 英文原文
    I have a customer meeting with [Customer Name] on [Date] at [Time]. I need help with both meeting prep and post-meeting follow-up.
    Meeting prep:
    Help me prep for the meeting with [Customer]. Pull the account history, open opportunities, and recent activity from Dynamics 365 Sales, and cross-reference my recent emails and meetings so I know what’s changed.
    Give me a tight brief in, including: Where the relationship stands, what’s open, and the two or three things I should walk in ready to address. Share the brief with all internal coworkers on the meeting invite.
    Meeting follow up:
    Create a scheduled task at [Time] after the meeting. Use the meeting transcript to do the following:
    Summarize my meeting with [Customer] that just ended. Pull out: (1) key decisions made, (2) action items with owners and due dates, and (3) any risks, blockers, or open questions mentioned.
    Draft a follow-up email to all attendees with the summary, decisions, action items, and next steps.
    Draft an internal account-team update with the customer status, findings, open items, proposal updates, and any asks for the account team.
    Write any customer-facing draft in my voice - use my writing-style skill or profile if I have one, otherwise match my recent sent email to that customer. Keep it to the shortest version that does the job. Show me the prep brief, the meeting summary, and both draft emails before anything is sent, shared, or scheduled - including the brief to internal coworkers. Cite the sources you used and flag any missing inputs or assumptions.

    複製完整原文。

  4. 跟著 Cowork 走完流程

    Cowork 會依照簡報中的以下階段工作。你可藉此追蹤進度,並留意它要求補充資訊的地方。

    1. 擷取 → CRM 客戶與商機背景

      📷 截圖即將補上

    2. 建立 → 會前準備摘要

      📷 截圖即將補上

    3. 匯入 → 會議逐字稿

      📷 截圖即將補上

    4. 擷取 → 決策、行動與負責人

      📷 截圖即將補上

    5. 草擬 → 客戶團隊跟進內容

      📷 截圖即將補上

  5. 核准前先審核

    提示詞要求 Cowork 在傳送、分享或排程任何內容前(包括給內部同事的摘要),先讓你查看準備摘要、會議摘要與兩份郵件草稿。

    對照「預期產出」檢查結果、確認引用來源,並查看被標示為缺少的資訊,然後才核准下一步。

你會得到什麼

會前提供團隊可用的準備摘要,以及排程的會後跟進套件,包含決策、行動、風險/障礙、客戶跟進郵件與內部團隊更新。

關於本教材

原簡報提供工作流程與提示詞,並非已驗證的逐項點擊指南。此處不另行提供自訂任務提示詞或範例資料集。正式成為已驗證訓練指南前,仍需實際 Cowork 操作與截圖。

改編自原簡報頁碼: 28–29 · Nifty Fifty